Política de privacidade (LGPD)

O JR Supermercados valoriza a transparência, a segurança e o respeito aos seus clientes, colaboradores, parceiros e usuários. Por isso, esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018). 1. Abrangência Esta política se aplica a todos os dados pessoais tratados pelo JR Supermercados, independentemente do meio de coleta, incluindo: Site institucional Formulários físicos ou digitais Cadastro em Wi-Fi WhatsApp e canais de atendimento Campanhas promocionais e de marketing Pesquisas, sugestões e comunicações em geral 2. Dados Pessoais Coletados Podemos coletar, conforme a finalidade: Nome Telefone E-mail Dados de contato Informações fornecidas voluntariamente em formulários Dados de navegação e uso do site Informações necessárias para prestação de serviços, comunicação ou ações promocionais Não coletamos dados sensíveis sem base legal adequada. 3. Finalidade do Tratamento Os dados pessoais são utilizados para: Atendimento ao cliente Comunicação institucional e operacional Envio de informações, ofertas e campanhas (quando autorizado) Melhoria da experiência do usuário Cumprimento de obrigações legais e regulatórias Segurança e prevenção a fraudes Sempre respeitando os princípios da finalidade, necessidade e transparência. 4. Compartilhamento de Dados O JR Supermercados não comercializa dados pessoais. O compartilhamento poderá ocorrer apenas: Para cumprimento de obrigações legais Por determinação de autoridades competentes Com fornecedores e prestadores de serviço essenciais à operação, sob contrato e com compromisso de proteção dos dados 5. Armazenamento e Segurança Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, vazamentos, perdas ou qualquer forma de tratamento inadequado. Os dados são mantidos apenas pelo período necessário para atender às finalidades informadas ou conforme exigido por lei. 6. Direitos do Titular dos Dados O titular dos dados pode, a qualquer momento: Confirmar a existência de tratamento Acessar seus dados pessoais Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados Solicitar a exclusão ou anonimização dos dados, quando aplicável Revogar consentimentos As solicitações podem ser realizadas pelos canais oficiais do JR Supermercados. 7. Cookies e Tecnologias Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a navegação, desempenho e funcionalidade do site. O usuário pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do navegador, ciente de que isso pode impactar algumas funcionalidades. 8. Atualizações da Política Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível em nossos canais oficiais. 9. Canal de Contato Para dúvidas, solicitações ou informações relacionadas à proteção de dados pessoais, o usuário pode entrar em contato por meio dos canais disponíveis em nosso site.